04.06.2021

Нейронная сеть способна выполнять функции виртуального собеседника при получении электронных государственных услуг и в режиме реального времени отвечать на вопросы, возникающие у граждан, используя при этом технологию искусственного интеллекта.

На сегодняшний день нейронная сеть оснащена следующим функционалом:

-чат-бот осуществляет диалог с пользователем по вопросам, -возникающим при получении наиболее популярных и востребованных электронных услуг;
-реализована интеграция электронных сервисов различных систем в едином удобном виджете, который можно установить на любой сайт, исключив дублирование имеющихся сервисов и систем, что позволяет увеличить охват аудитории;
-информация для сервисов, реализованных в нейронной сети, выгружается посредством региональной информационной системы Портал открытых данных, что позволяет исполнительным органам государственной власти, а также органам местного самоуправления Ханты-Мансийского автономного округа – Югры оперативно предоставлять и актуализировать сведения, которые востребованы для граждан;
-разработан web-интерфейс для более подробного информирования об услугах, содержащий пошаговые инструкции о наиболее популярных услугах;
-реализован функционал горячих линий для консультирования граждан в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в целях незамедлительного ответа пользователям нейронной сети по вопросам услуг, предоставляемых в МФЦ;
-реализован функционал подбора мер социальной поддержки в соответствии с запросами пользователей;
-интегрирован сервис проверки заявлений, поданных в МФЦ;
обеспечено функционирование авторизации в нейронной сети посредством Единой системы идентификации и аутентификации, а также возможность получения услуг Запись на прием к врачу, Проверка очереди в детский сад.